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Satisfaction clients

Helpline : une équipe à votre disposition.

Turbomeca met continuellement en place des opportunités de dialogue avec ses clients. A Turbomeca, répondre efficacement aux besoins de nos clients opérateurs constitue notre engagement.

En vue de satisfaire au mieux leurs demandes, nous nous attachons à :

  • maintenir un dialogue constant avec notre clientèle
  • suivre attentivement l’évolution de ses besoins
  • ajuster ainsi nos ressources, méthodes et services

Nos opérateurs se concentrent ainsi sur leur activité essentielle : voler. A travers ces évolutions permanentes, Turbomeca participe activement au progrès de l’industrie aéronautique.

En plus de la forte présence de nos équipes sur le terrain, de nos "comités de clients" et de nos symposiums, nos délégués à la satisfaction client écoutent, se rapprochent des clients afin de traduire leur perception quant au service global de Turbomeca, qui reste ainsi proche des réalités du terrain.

Turbomeca mesure, sur le terrain et auprès des clients utilisateurs de moteurs, leur degré de satisfaction, tant au niveau du service, de la fiabilité ou de la qualité des produits.

Nous assurons ainsi une veille permanente en matière de la satisfaction des clients et vérifions la rapide prise en compte de leurs difficultés. Notre travail d’analyse permet l’amélioration de la satisfaction des clients, intégrateurs et opérateurs.

Découvrez qui sont nos clients ici…