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Management Qualité

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> La Politique Qualité de Turbomeca

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La Qualité totale est aujourd’hui un pré-requis dans notre environnement économique.

Chez Turbomeca, un incident qualité :

  • en vol : peut conduire à un arrêt moteur mettant potentiellement en danger la vie du pilote et des passagers de l’aéronef ;
  • sur site chez nos clients : peut générer un retard de livraison.

Conscients de nos responsabilités, nous traitons chaque problème dès son apparition et jusqu’à son règlement complet. Pour cela, nous avons l’ambition du « zéro défaut » qui est le seul objectif acceptable.

À travers cet objectif :

nous réussirons à satisfaire nos clients, en retour de la confiance accordée à Turbomeca. Pour réussir cette mission, il nous faut maîtriser la qualité tout au long des différentes étapes de notre processus industriel, à savoir :

  • le management de la qualité ;
  • la maîtrise des composants achetés (fournisseurs) ;
  • la maîtrise du niveau de compétence de nos salariés ;
  • la maîtrise des projets en développement ;

pour conduire à la maturité de nos processus (fabrication, réparation et logistique).

En se basant sur trois axes clés :

  • la responsabilisation de l’opérateur au directeur ;
  • une réactivité immédiate à chaque problème rencontré ;
  • un bilan final pour apprendre de chaque expérience vécue.

Ce management de la qualité s’appuie sur différentes méthodologies internes dont la mise en œuvre est déclinée quotidiennement à travers une démarche de progrès permanent déployée dans chaque secteur de l’entreprise. L’efficacité de cette mise en œuvre est revue régulièrement à travers des outils de mesure du progrès.