T.O.O.L.S. fait peau neuve
Le site Internet T.O.O.L.S. se dote de différentes rubriques, nouvelles et conviviales. Les opérateurs peuvent accéder aux informations spécifiques selon les types de moteurs qu’ils opèrent de manière plus rapide. Une section permet aujourd'hui aux opérateurs de consulter la liste des séminaires et autres événements à venir. De nouvelles rubriques interactives permettent aux opérateurs de mettre à jour leurs coordonnées, de personnaliser leur mot de passe et d’envoyer leurs suggestions à Turbomeca.
Mise en place d’un nouvel ERP
Le 1er septembre 2003, Turbomeca a adopté un nouveau système de Planning des Ressources de l’Entreprise (ERP) et a rencontré des difficultés techniques qui ont retardé les expéditions de pièces. A terme, le nouveau système ERP aidera l’entreprise à mieux planifier et coordonner la livraison des pièces de rechanges. Actuellement, nous mettons en place un plan d’action agressif afin de résoudre les soucis techniques et répondre aux besoins urgents des opérateurs.
De plus, les délais de livraison de commandes de pièces depuis notre centre de distribution à Paris ont diminué de manière considérable et le nombre moyen de postes expédiés de Paris chaque jour a augmenté de 50 % en octobre 2003 comparé à notre rythme habituel. Nous avons pour objectif, pour la fin de l ‘année, de diminuer le temps de traitement des commandes de pièces de 4 semaines à une semaine uniquement. |
Meilleure disponibilité des pièces AOG
Les expéditions dans les délais des pièces AOG (sous 24h Ex Works) ont continuellement augmenté. En octobre 2003, la moyenne des expéditions dans les délais était de 96 %, contre 92 % à fin 2002.
Le Field Rep du mois
Roland GANNE sait maintenir les hélicoptères en opération dans des zones isolées, pour avoir participé à des opérations en Amazonie, Afrique, Burma et Vietnam. Il a travaillé pour Heli-Union pendant 18 ans avant de rejoindre Turbomeca en tant que Field Technician à Sao Paulo au Brésil en 1998. Aujourd’hui, la zone de Roland en tant que Field Representative couvre tout le pays.
Au Brésil, Turbomeca assure le support des opérateurs de plus de 386 hélicoptères, équipés de plus de 475 moteurs. La philosophie de support de Roland est claire: « Intégrité, Sécurité et Respect, telle est ma devise », assure-t-il.
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Evénements marquants
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Les moteurs Arrius 2B2 équiperont les 8 nouveaux hélicoptères EC 135 d'Eurocopter, commandés récemment par le gouvernement Tchèque. Les hélicoptères seront utilisés pour la surveillance, les missions anti-terroristes et SAMU.
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Le moteur MTR390 à puissance augmentée destiné aux hélicoptères Tigre commandés par l’Espagne, sera développé conjointement par MTU Turbomeca Rolls Royce GmbH (MTR) et la société espagnole Turbo Propulsores (ITP).
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